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Design juridique centré sur l’utilisateur
9.00€ TTC
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Description
Design juridique centré sur l’utilisateur : Comment utiliser une compréhension empathique des besoins des utilisateurs pour concevoir des solutions juridiques plus efficaces.
- Introduction au design juridique centré sur l’utilisateur :
- Présentation du concept du design thinking et de son application dans le domaine juridique.
- Discussion sur l’importance de l’empathie et de la compréhension des besoins de l’utilisateur dans le design juridique.
- Exploration des avantages du design juridique centré sur l’utilisateur, tels que la meilleure satisfaction du client et l’efficacité opérationnelle.
- Comprendre les besoins de l’utilisateur :
- Techniques pour recueillir des informations sur les besoins des utilisateurs, y compris les interviews, les questionnaires et l’observation.
- Formation à l’écoute active et à l’empathie cognitive pour mieux comprendre les besoins de l’utilisateur.
- Pratique de la création de personas et de parcours utilisateurs pour représenter et comprendre les utilisateurs.
- Création de solutions juridiques centrées sur l’utilisateur :
- Techniques pour générer des idées de solutions juridiques, y compris le brainstorming et la pensée latérale.
- Présentation de la hiérarchisation et de la sélection des idées en fonction des besoins de l’utilisateur.
- Formation à la création de prototypes de solutions juridiques, y compris la modélisation et les schémas.
- Test et itération des solutions juridiques :
- Techniques pour tester les solutions juridiques avec les utilisateurs, y compris les tests A/B et les commentaires des utilisateurs.
- Discussion sur l’importance de l’itération et de l’amélioration continue dans le design juridique centré sur l’utilisateur.
- Pratique de l’itération sur la base des commentaires des utilisateurs et des résultats des tests.
- Application du design juridique centré sur l’utilisateur :
- Études de cas sur l’application réussie du design juridique centré sur l’utilisateur.
- Activité pratique : travail sur un projet réel pour appliquer les techniques de design juridique centré sur l’utilisateur.
- Feedback et amélioration du projet sur la base des commentaires de l’instructeur et des pairs.
1 avis pour Design juridique centré sur l’utilisateur
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