Techniques de négociation centrées sur l’humain

Description

Titre du cours : Techniques de négociation centrées sur l’humain : Les techniques qui aident à voir au-delà des faits et à comprendre les motivations et les sentiments de l’autre partie.

Module 1 – Introduction à la négociation centrée sur l’humain :

1.1 Définition et importance de la négociation centrée sur l’humain 1.2 Comprendre le rôle de l’empathie dans la négociation 1.3 Cas d’étude : Négociation centrée sur l’humain en action

Module 2 – Les principes de base de la négociation centrée sur l’humain :

2.1 Comprendre l’autre partie : motivations, besoins, peurs 2.2 Comment utiliser l’empathie pour mieux comprendre l’autre partie 2.3 Exercices pratiques : Identifier les motivations et les émotions

Module 3 – Techniques de communication dans la négociation :

3.1 L’importance de l’écoute active en négociation 3.2 L’art de poser des questions pour comprendre l’autre partie 3.3 Exercices pratiques : Communication efficace en négociation

Module 4 – Gestion des conflits et résolution de problèmes :

4.1 Techniques pour gérer les conflits pendant la négociation 4.2 Comment se concentrer sur les intérêts communs pour trouver des solutions mutuellement bénéfiques 4.3 Cas d’étude : Gestion des conflits et résolution de problèmes en négociation

Module 5 – Stratégies de négociation centrées sur l’humain :

5.1 Comment développer une stratégie de négociation qui tient compte des émotions et des motivations 5.2 Techniques pour gérer les impasses et surmonter les obstacles 5.3 Cas d’étude : Stratégies de négociation centrées sur l’humain en action

Module 6 – Application pratique :

6.1 Scénarios interactifs pour pratiquer la négociation centrée sur l’humain 6.2 Retours sur les scénarios et suggestions d’amélioration 6.3 Discussion sur l’importance de la négociation centrée sur l’humain pour une pratique juridique efficace