Principes de l’UX pour le secteur juridique (4h en ligne)

Introduction aux principes de l’UX pour le secteur juridique :

Étude des concepts fondamentaux de l’expérience utilisateur (UX), notamment les concepts de parcours utilisateur, de points de contact et de cartographie de l’expérience utilisateur dans le contexte juridique.

Comprendre le concept de l’expérience utilisateur :

L’importance de la conception centrée sur l’utilisateur et comment cela se traduit dans le domaine juridique. Utilisation d’exemples concrets pour démontrer l’importance de l’UX.

Principes de l’UX : Utilité, utilisabilité et désirabilité :

Découverte des principes clés de l’UX – utilité, utilisabilité et désirabilité – et de leur application dans le domaine juridique.

L’importance de l’UX du contenu dans le domaine juridique :

Analyse des meilleures pratiques pour la création de contenu juridique clair et accessible.

Exploration des techniques de rédaction UX, y compris l’écriture en langage clair et la structuration de l’information pour une utilisation facile.

Illustration de l’importance de l’UX dans la conception de services juridiques, notamment comment une meilleure UX peut améliorer l’accessibilité et l’efficacité des services juridiques.

Évaluation de l’UX dans le secteur juridique :

Apprentissage des méthodes d’évaluation de l’UX, y compris la mise en place de tests d’utilisabilité, l’analyse des retours des utilisateurs et l’optimisation continue des produits et services juridiques en fonction des résultats obtenus.